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問：你們什么時候會安排生產？
A：如果我們有庫存，我們通常會在收到你的付款后立即安排生產。否則，請與我們確認交貨期。

問：您所接受的付款類型是什么？
A：電匯、貝寶和西聯匯款，以及阿里巴巴貿易保險公司。我們只接受貝寶和西聯匯款，以及阿里巴巴貿易保證的支付金額低于400美元。

問：你通常與哪家物流代理合作？
A：我們與EMS、TNT、UPS、FEDEX和其他物流貨代合作。可以分配您自己的貨代。

問：如果無線充電包沒有給我的設備充電怎么辦？
A: 1.檢查以確保您的設備符合qi標準。
2.檢查以確保您與無線充電包一起使用的交流適配器的輸出功率為2A或更多。
3.檢查以確保您將手機放在無線充電包的中心。
4.充電時，檢查手機沒有5毫米或更厚的外殼。
5.檢查手機/手機盒背面沒有金屬障礙物，或手機盒內沒有信用卡。
6.無線充電包的電纜可能有故障。嘗試使用不同的電纜。
7.重新啟動您的手機。如果問題仍然存在，請發郵件到support@anker.com索取您18個月的保修期。請求已發送給所有者。

問：與傳統的有線充電器相比，無線充電包的充電速度如何？
A：這取決于你的設備，但無線充電通常充電速度會較慢。

問：無線充電包的充電速度是多少？
A：充電速度因設備的不同而異。你可以期望最大充電電流為1A。

問：我應該使用什么樣的交流適配器與無線充電包？
A：確保您使用的交流適配器的最低輸出值為2A，否則您的設備可能無法正常充電。

問：我可以用一根不同的USB線來代替無線充電包附帶的線嗎？
A：是的，也可以使用其他的Micro USB電纜，但為了確保最大的安全性和性能，我們強烈建議您使用您的設備的原始電纜（OEM），用無線充電包為您的設備充電。

問：無線充電束的LED指示燈顯示什么？
A：當充電板通電時，你在充電過程中拿起手機，或者手機充滿電，LED指示燈將顯示藍色3秒，然后關閉。當你的手機在充電時，LED將會顯示出一個穩定的藍色。如果你的手機充電不正常或溫度過高，LED將閃爍藍色。請求已發送給所有者。

問：來自無線充電器的輻射對一個人的健康有害嗎？
A：電源端口無線5墊只發出非電離輻射，這對人類無害。等等，它有面心立方，CE，RoHS等認證。

問：無線充電會影響其他無線設備嗎？
 A: No.無線充電器使用的頻率在110-205 kHz之間，與大多數無線設備的范圍不同。等等，它有面心立方，CE，RoHS等認證。

問：這個充電器會產生過熱嗎？
A：在使用時，該充電器的溫度不應超過104°F/40°C。